L’agence de communication à Lyon Hula-Hoop recrute !

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Le syndicat National de la Communication Directe (SNCD) vient de publier les derniers résultats de l’étude sur l’activité du routage email en France, lancée en 2005 par la Commission E-Marketing. L’enquête nous apprend ainsi que 115 milliards d’emails ont été routés en France en 2011, soit une hausse de 17% par rapport à 2010.

Malgré cet apparent dynamisme, le Sncd note un net ralentissement de la croissance. En effet, en 2010, le nombre d’emails routés avait connu une hausse de 44%. Cette décélération s’expliquerait notamment par une certaine maturité du marché. Les professionnels s’appliqueraient désormais à un meilleur ciblage, via une personnalisation des emails au détriment de la quantité.

De ce fait, le nombre d’emails reçus par jour et par internaute se stabilise autour de 7,9, soit une légère augmentation de 10% par rapport à 2010.

Le Sncd rappelle par ailleurs, qu’avec un volume d’affaires de 87M d’euros, en hausse de 26% sur un an, l’emailing enregistre la deuxième plus forte croissance de tous les canaux numériques après le mobile.

L’étude repose sur une enquête réalisée auprès de 17 sociétés : 1000mercis, Cabestan, Contactlab, Dolist.net, eCircle, Edatis, emailstrategie, emailvision, emarsys, Epsilon International, Experian Cheetahmail, Inxmail, Message Business, Neolane, NP6, Sarbacane et Splio.

Une technique bien connue des agences de communication pour permettre à leurs clients d’acquérir et/ou fidéliser leurs cibles !

Sélection et présentation des tendances les plus significatives de l’année 2011. Si certaines n’en sont qu’à leur balbutiement, d’autres apportent déjà des résultats concrets, preuve de leur viabilité à long terme.

Encore jeune, le marché de l’e-commerce se structure peu à peu. En constante évolution, il est l’objet de nouvelles approches, de modèles économiques encore jamais vus et, à ce titre, connaît des succès et des échecs au fil des ans. 2011 n’a pas échappé à la règle, assistant à la naissance de nouvelles tendances et de perspectives qui, à n’en pas douter, conditionneront la réussite des sites marchands de demain.

Les cinq tendances les plus significatives de l’année 2011 :

- Le multicanal
- La délégation e-commerce
- La vente en ligne d’automobiles
- Les silver surfers
- Le social commerce

• Le multicanal

E-commerce, m-commerce, f-commerce, et bientôt t-commerce, la multiplication des canaux de vente n’a échappé à personne. Vente-privée prévoit de réaliser 100 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2011 depuis les canaux mobiles, et eBay entend atteindre 5 milliards de dollars par le m-commerce, sur la même période. Des terminaux mobiles, en passant par les tablettes jusqu’à la révolution annoncée des télévisions connectées, il faut s’attendre à une croissance exponentielle du chiffre d’affaires réalisé par ces canaux en 2012.

Près de sept millions de smartphones ont été activés le soir de Noël 2011 à travers le monde, + 140 % par rapport à Noël 2010 (source : Flurry Analytics). Même constat pour les tablettes qui, selon l’Institut Gartner, devraient atteindre un volume de ventes de l’ordre de 63 millions d’unités en 2011 (+ 260 % vs 2010).

Enfin, les téléviseurs connectés, dont les ventes devraient s’élever à 2,65  millions d’unités en 2011, ne devraient pas manquer d’attirer l’attention des e-commerçants. Ils devraient représenter 30 % des ventes de téléviseurs, selon les prévisions du Simavelec (Syndicat des industries de matériels audiovisuels électroniques). Et avec le lancement de nouvelles gammes connectables, cette proportion pourrait atteindre 78 % dès 2013. Cette évolution du marché de la télévision connectée concernerait deux aspects : la publicité et les applications e-commerce ou l’avènement annoncé du t-commerce. La télévision pourrait ainsi s’ouvrir à de nouveaux marchés : musique, paris en ligne, cloud-gaming (jeux en ligne), etc.

• La délégation e-commerce

Rachat de GSI Commerce par eBay, lancement de la Digital Commerce Factory par Vente-Privée, la délégation e-commerce a incontestablement le vent en poupe, et à voir les géants du Web qui investissent ce marché, cette tendance risque fort de s’intensifier en 2012. Dans les faits, la délégation consiste pour une marque ou un site à confier les clés de sa boutique en ligne à un prestataire spécialisé. L’enjeu pour une marque est bien entendu de maximiser son activité commerciale, en générant un maximum de chiffre d’affaires en ligne. Les sites marchands choisissant de proposer une offre d’e-commerce déléguée, n’ont généralement plus rien à prouver quant à leurs compétences en la matière, en atteste la nature des acteurs déjà bien implantés sur ce marché : E-Merchant (Pixmania), Yoox ou encore Brand Online Commerce.

• La vente d’automobiles en ligne

Symbole de l’évolution des mentalités, la multiplication des acteurs présents sur le marché de l’automobile en ligne, participe à inscrire la vente d’automobiles sur Internet comme une tendance à long terme. Selon le cabinet d’études Xerfi, la part des ventes web dans la catégorie des voitures neuves devrait atteindre en France, 5 % en 2011 contre 2 % en 2008. Une progression lente en volume certes, mais significative en valeur. En comparaison, aux États-Unis, ce chiffre s’élève à 10 %. La France ne manque pas pour autant de sites spécialisés en la matière. Parmi ceux-là, Aramisauto.com, Auto-ies.com, Automodeal.fr, ou encore le dernier né Auto-reduc.com, sorte de Groupon de l’automobile.

Là où le boom est certain, c’est du côté de la vente d’accessoires et des pièces automobiles. Selon Médiamétrie Netratings, en février 2011, près de 5,5 millions d’internautes ont visité au moins un site de pièces détachées et accessoires. Soit 32 % de plus qu’en février 2010. Cela représente 13,2 % des internautes. Plus significatif encore, 74 % des conducteurs interrogés dans le cadre d’une étude CCM Benchmark, envisageraient d’acquérir leurs pneus sur Internet.
D’une manière plus générale, pour les constructeurs automobiles installés en France, le chemin à parcourir avant de vendre leurs véhicules sur Internet est encore long. Ils ne sont pourtant pas tous novices en la matière : en 2005 Renault proposait sa Logan sur le site eBay.fr, et en 2007, Peugeot a pu tester le potentiel de la vente en ligne en organisant une opération sur un site de vente privée afin d’écouler 96 Peugeot 1007. L’utilisation du canal internet dans les années à venir fera donc partie des enjeux-clés.

• Les silver surfers

Ils ne représentent “que” 37 % de la population des cyberacheteurs dans l’Hexagone mais pèseraient 48 % (!) des 31 milliards d’euros du chiffre d’affaires du commerce en ligne (étude de l’institut LH2 pour Kelkoo). Eux, ce sont les seniors, nouvelle cible privilégiée des sites marchands, et dans le cadre spécifique du marketing, cela concerne toutes les personnes dont l’âge est compris entre 50 et 65 ans. Si l’offre auprès de cette clientèle croît, elle est encore sous-dimensionnée. Mais certains ont déjà pris les devants, à l’instar de la plateforme multisites (120 sites agrégés), Vivadia, qui propose une offre de produits sélectionnés pour leur pertinence auprès d’une clientèle senior.

• Le social commerce

Avec la multiplication des réseaux sociaux et l’augmentation de leurs membres, le social commerce prend une dimension nouvelle. Ce nouvel eldorado des e-commerçants a trouvé son porte-drapeau : Facebook, dont l’entrée en Bourse serait prévue pour le printemps 2012. 85 % des Français seraient membres d’au moins un réseau social (Source : Baromètre Idate, Acsel, Caisse des dépôts, octobre 2011). Et avec 28 millions de cyberconsommateurs, le potentiel de la France est indiscutable.

Largement dominé par Facebook, le social commerce peut prendre diverses formes. De la “simple” f-boutique constituée des meilleures ventes du site marchand, de contenus exclusifs, de jeux-concours relayés, etc., il peut également modifier profondément le visage d’un site e-commerce. Il s’agit alors d’une optimisation du site marchand visant à le rendre compréhensible par Facebook, grâce à un ensemble de plugins à implémenter au sein du portail. Le plus connu d’entre eux étant le bouton “J’aime”. Il existe aussi le Facebook Connect, qui permet aux internautes de se passer des fastidieuses étapes d’inscription, la “Like Box”, encadré apparaissant sur le site avec les photos des amis de l’utilisateur fans du portail, mais aussi le “Live Stream”, les recommandations, etc. Une fois présents sur le site marchand, ces éléments lui permettent d’être intégré au fameux Open Graph de Facebook.

Prochainement, de nouvelles “actions” devraient être déployées, telles que “Je veux”, “J’aimerais que l’on m’offre ce produit” ou encore “Je suis propriétaire de ce produit”, permettant ainsi une meilleure connaissance des attentes des membres de Facebook. Et ainsi, favoriser une ultrapersonnalisation des offres.

Des perspectives que les agences de communication sauront prendre en compte pour 2012 !

La presse magazine affiche une progression de 6 % de ses recettes publicitaires brutes contre 2,1 % pour la presse quotidienne nationale.

L’an passé, la presse française a plutôt bien résisté sur le front publicitaire. Selon les chiffres publiés lundi par Yacast, les recettes brutes (hors petites annonces et sites Web) du média ont atteint 5,15 milliards d’euros, en hausse de 4,4 %. «Dans le contexte actuel, la presse s’en est bien sortie, estime Bruno Millet, responsable marketing de l’institut d’études. Après la déprime de 2009, le média a poursuivi le rebond de 2010, mais avec moins d’ampleur.» En 2010, la hausse avait atteint 8,2 %.

Portée par une augmentation du nombre d’insertions (+ 3,1 %) et d’annonceurs (+ 4,1 %), la presse magazine, qui représente près de 60 % du marché, affiche une progression de 6 % de ses recettes publicitaires brutes, contre 2,1 % pour la presse quotidienne nationale (PQN), pénalisée par un recul des volumes (- 7,5 %) qui s’explique en partie par l’arrêt du gratuit Direct Soir (Bolloré Média), fin 2010. «Le nombre d’annonceurs dans la presse reste très important et continue de croître», précise Bruno Millet. Le nombre d’insertions publicitaires a progressé au total de 0,3 %.

Carrefour en tête

L’année 2011 a été marquée par un changement: la distribution a pris la tête du top 5 des familles d’annonceurs, devant l’habillement et l’automobile. Carrefour s’arroge désormais le premier rang des annonceurs. Les constructeurs automobiles, qui occupaient la première place, ont réduit de 6,8 % leurs investissements bruts, alors que les enseignes alimentaires (Leclerc…) et les marques textiles les ont accrus de respectivement 20,7 % et 18 %.

Pas de changement, en revanche, sur le podium des régies: FigaroMedias demeure en 2011 la première régie de presse, avec un chiffre d’affaires brut de 660 millions d’euros (+ 6,2 %), devant Lagardère Publicité (611 millions, + 2,2 %) et le groupement PQR 66 (533 millions, + 4,1 %). En presse magazine, TV Magazine, le supplément du Figaro et de nombreux titres régionaux, domine avec un chiffre d’affaires brut de 166 millions d’euros.

Du 6 mars 2012 au 30 mars 2012 de 8h30 à 19h

Lieu : salle d’exposition – Sous-sol de la Bibliothèque – 6, rue Rollet – Lyon 8°

Responsive Webdesign ou comment penser dès la création d’un site à l’utilisation qui en est faite sur les différents supports et l’adaptabilité du design sur les différents formats d’écrans. Cela fait un moment que la notion de « Responsive Design », et plus précisément celle de «

Responsive Web Design », commence à tourner dans le monde de l’utilisabilité, de la mobilité et de la création interactive. Mais de quoi s’agit-il ? Petite définition suivie d’exemples, histoire de comprendre en quoi le Responsive Web Design transforme notre approche de la conception d’interfaces multi-plateformes.

D’où vient la tendance du Responsive Web Design ?

Principalement de la diversification des formats d’écrans. Là où le Web Designer devait auparavant concevoir ses maquettes pour PC, dans des résolutions classiques comme 1024×768 ou 1280×800… de nouveaux formats ont commencé à s’imposer, avec la démocratisation des smartphones et l’émergence des tablettes tactiles.

La question est donc née : comment construire des interfaces flexibles, qui soient capables de s’adapter automatiquement à la résolution exploitée par le support ?

Qu’est-ce que le Responsive Web Design ?

Il s’agit d’une approche du Design d’applications et de sites Web Mobile qui vise à apporter une expérie

nce de navigation adaptée à un utilisateur, qu’il soit sur un PC, sur un smartphone ou sur une tablette. En résumé : un Web Design Réactif.

Les experts de cette méthode de conception la définissent plus précisément ainsi : « une conception d’interfaces Web qui s’appuie sur une grille fluide, des images flexibles et des requêtes navigateur pour définir le support utilisé. »

Quelques exemples d’applications conçue en Responsive Web Design

Voici quelques sites réalisés en Responsive Web Design (où l’on découvre que, contrairement aux premières réflexions, le Responsive Web Design peut aussi très bien s’appliquer à des sites riches en contenus et a priori complexes)

SUITES DE L’apéro Expo N°1 :

Le progrès :

“C’est dans les locaux d’Hula Hoop, une jeune agence de communication de la Croix-Rousse, que Florent Pessaud expose ses trilogies photographiques. « Elles sont le portrait d’une génération qui a grandi au croisement de la démocratisation des études supérieures et de l’explosion du chômage, une génération trop éduquée pour s’épanouir dans un emploi alimentaire, trop précaire pour pouvoir s’en passer », indique l’artiste.

À 36 ans, il pratique la photographie depuis une dizaine d’années.

Ses images jouent sur des décalages que le photographe veut « ironiques ou dérangeants ». En jouant avec les codes de la photo de mode, de l’architecture ou de l’exploration urbaine, ces photographies aspirent à mettre en lumière les paradoxes de la société contemporaine.”

Hula Hoop, 13, rue Perrod (Lyon 4 e).

Horaires d’ouverture : de 10 à 18 heures les jours ouvrés. Appeler au préalable l’agence au 04 81 76 18 00.

Les utilisateurs peuvent visualiser les traboules quartier par quartier sur une carte interactive ou utiliser la réalité augmentée pour repérer les traboules à proximité et se laisser guider grâce à la géo-localisation.